پشت لبخندهای رسمی؛ ناگفتههای نشست روز ارتباطات در ایمیدرو
دنیای معدن: نشست بزرگداشت «روز ارتباطات و روابط عمومی» در حالی با حضور معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رئیس هیأت عامل سازمان توسعه و نوسازی معادن و صنایع معدنی ایران (ایمیدرو)، دکتر سمیعینژاد و مدیران روابط عمومی شرکتهای زیرمجموعه برگزار شد که فضای رسمی و پرزرق و برق آن، نتوانست سایه برخی واقعیتهای تلخ را پنهان کند.
در این مراسم که روز گذشته در ایمیدرو با هدف پاسداشت جایگاه روابط عمومی برگزار شد، مدیر جدید روابط عمومی ایمیدرو در سخنانی خوب و حرفه ای ، تصویری یکدست و آرمانی از عملکرد روابط عمومی ارائه داد؛ تصویری سرشار از تعریف و تمجید که به باور بسیاری از حاضران، فاصلهای معنادار با واقعیتهای جاری این حوزه داشت. در این سخنرانی، نه نشانی از چالشهای مزمن روابط عمومی در مجموعه ایمیدرو دیده شد و نه اشارهای به نارضایتی خبرنگاران و رسانههای گروهی که طی سالهای اخیر بارها از ضعف تعامل و حمایت، پاسخگویی ناکافی گلایه کردهاند.
آنچه بیش از همه موجب تأثر کارشناسان باسابقه شد، بیتوجهی آشکار به سرمایههای انسانی روابط عمومی بود؛ کارشناسانی که برخی از آنان بیش از ۲۲ سال از عمر حرفهای خود را در این مسیر صرف کردهاند. با وجود برگزاری مراسمی به نام «روز روابط عمومی»، حتی فرصتی کوتاه برای بیان دیدگاهها، تجربهها و دغدغههای این کارشناسان فراهم نشد. تریبون، همچون همیشه، در اختیار چهرههایی قرار گرفت که بیشتر در پی دیدهشدن بودند تا شنیدن و شنیدهشدن.
پایان مراسم با ثبت یک عکس یادگاری با رئیس هیأت عامل ایمیدرو همراه بود؛ عکسی که همه در آن حضور داشتند، در قاب ایستادند و لبخند زدند. اما پشت این لبخندهای رسمی، نارضایتی عمیقی جریان داشت. نگاههایی که به دوربین دوخته شده بود، روایتگر سکوتی سنگین بود؛ سکوت کارشناسانی که احساس میکردند دیده نشدهاند، شنیده نشدهاند و سهمشان از سالها تلاش حرفهای، تنها یک قاب یادگاری است.
آن عکس شاید در ظاهر نماد همدلی و قدردانی باشد، اما برای بسیاری از حاضران، یادآور فاصلهای بود میان آنچه در تریبون گفته شد و آنچه در دلها گذشت. مراسمی که قرار بود روز قدردانی از روابط عمومی باشد، برای برخی از قدیمیترین اعضای این خانواده، به روزی از تأمل، گلایه و مطالبهگری خاموش تبدیل شد.
شاید وقت آن رسیده باشد که در کنار برگزاری آیینهای رسمی، صدای بدنه کارشناسی نیز شنیده شود؛ چرا که روابط عمومی، پیش از آنکه در قاب عکسها تعریف شود، در صداقت، شفافیت و گفتوگوی واقعی معنا پیدا میکند.
دیدگاهتان را بنویسید